Сбой оплаты в троллейбусе: балаковцы возмущены «полумошенническим» предложением администрации вернуть переплаченные деньги

Жители Балаково оказались в неприятной ситуации 29 сентября, когда при оплате проезда в троллейбусе маршрута №12 с их карт были ошибочно списаны большие суммы. Официальный сайт районной администрации сообщает, что МУП «Балаковоэлектротранс» просит пассажиров обратиться за возвратом средств в кассу предприятия, расположенную на Саратовском шоссе, 9. Вопросы можно задать по телефону 8 (8453) 66-14-07.

Причем сколько было списано денег с карт пассажиров – не уточняется. Это может оказаться сюрпризом для тех балаковцев, которые не отслеживают сразу свои платежи по картам.

Данное предложение администрации вызвало недоумение у горожан, активно обсуждающих эту новость в соцсетях. Больше всего жителей возмутило то, что для возврата денег им предлагают совершить поездку в кассу, которая находится за пределами города.

«Получается, чтобы вернуть свои деньги, мы должны потратить еще больше на дорогу туда и обратно? Это полный абсурд!» – пишут возмущенные балаковцы.

В сети эта новость обсуждается как пример «разводилова». Ситуация очень похожа на платные подписки и прочие виды «полумошенничества», когда неожиданно для пользователя со счета списываются деньги, а вернуть их, потратив кучу времени и пройдя несколько инстанций, получается себе дороже. Люди указывают, что предложение ехать за деньгами в пригород может быть невыгодным и выглядит нелепо на фоне самого факта ошибки.

К сожалению, в Балаково в последнее время не редко, а достаточно часто встречается такое неуклюжее решение проблем, которое больше похоже на шаги мошенников, чем на ответственное отношение к жителям города. Ведь можно же четко и ясно объяснить: сколько было списано денег, почему произошла эта ошибка и найти способ исправления ситуации, не напрягая итак пострадавших балаковцев.